За каждым происшествием стоит цепочка событий, решений и условий, которая сложилась задолго до того момента, когда что-то пошло не так.
Если расследование заканчивается выводом «работник нарушил инструкцию», эта цепочка остаётся нетронутой. Рано или поздно ситуация повторяется, и, возможно, уже с более тяжёлыми последствиями.
На вебинаре мы разберём, как выстроить расследование, которое помогает предупреждать повторение, а не ограничивается фиксацией последствий. Пройдём все основные этапы анализа: сбор информации и установление фактов, поиск корневых причин, выбор корректирующих мер и оценку их эффективности.